随着互联网的飞速发展，越来越多的企业开始使用网站客服系统来与客户进行沟通和交流。而其中的费用成本也成为许多企业需要考虑的问题，本文将介绍几种主要的网站客服系统收费类别和费用成本，以帮助企业选择与实现合适的网站客服系统。


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网站客服系统的类型和费用：


一、基础模式


基础模式是网站客服系统较普遍的收费方式之一。这种收费方式一般基于每个客服人员的使用量或站点的使用量进行计算，通常包括基本的功能和服务。企业可以根据自己的需求定制自己的聊天窗口、评估用户的满意度、自动加载常见的问题等。一般坐席的收费在200元至300元之间，企业可以根据实际需求选项相应的收费方案。


二、高级模式


高级模式是网站客服系统的另一种收费方法。企业可以根据需要使用额外的功能和服务，例如与其它客服人员之间的随意转移、高级的跟踪功能、批量标记服务等。这种收费方式需要按照不同的功能项目收费，可以根据实需要定制费用。


三、定制模式


与其他模式不同，定制模式是根据企业实际需求来制定的解决方案。这种方案一般需要与系统服务商沟通来开发符合企业需求的特制模式，根据实际诉求可控制的参数、客户习惯、功能和风格等。定制模式的收费通常考虑到开发成本、连续性支持和功能升级等因素。


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总结：


由于市场上的网站客服系统供应商也非常多，所以总有一家供应商可以为企业提供适合的服务和价格，并以企业的需求为基础定制出满足客户的网站客服系统。企业在挑选合适的供应商方面应该考虑多方面因素，并根据自身实际情况制定明智的选择与决策，使得自己的网站客服系统发挥合适性能和采购出费用支出合适的选择模式。