现在越来越多的企业开始借助在线客服系统来帮助自己进行管理。市场上有各种各样的在线客服系统，但是大中小企业所需要的在线客服系统类型不同，那么，大中小企业如何选择在线客服系统？下面我们就来介绍。
 
在线客服系统素材图
 

大中小企业如何选择在线客服系统？

 
1、适合中小企业的在线客服系统方案
 
适合中小企业的方案是通过公有云部署的在线客服系统，这是具有部署成本低、能满足较大用户量的一种部署方式。对于中小企业来说，需要多少坐席就租用多少坐席，在租用后直接开通使用即可，可以让预算较少的中小企业也能够快速使用上专业的在线客服系统。
 
公有云方案虽然花费成本较少，但是也是获得厂商的售后服务的，在使用过程中遇到各种问题都可以反馈给系统厂商进行解决。而且整个系统是由厂商负责维护更新，中小企业没有相应的技术人员也没关系。
 
2、适合大型企业的在线客服系统方案
 
大型企业一般在全国大部分省会城市设有分公司，需要解决将客户服务信息统一的管理和分析的问题。“集中式管理、分布式部署”可以满足大型企业的需求，企业总部和分公司可以独立并行的系统架构，借助IP与统一通信技术，虚拟座席可以有效地控制多址高成本的问题，使不同的工作地点之间有信息交互且能够进行统一管理。
 
合力亿捷智能客服系统支持多种部署方式，且成本划算，拥有多年自主研发客服系统的经验，从前期搭建到后期维护服务都有专业的技术团队，能够针对企业在日常工作中的痛点问题，为企业提供更合适的客服系统搭建及解决方案，助力企业优化客户服务质量。