随着人工智能技术的快速发展，AI客服系统已经成为提高客户服务效率和质量的重要工具。企业在选择AI客服系统时，不仅要考虑系统的功能和性能，还需要关注其价格。AI客服系统的价格因多种因素而异，每月的费用有较大的价格区间，以下是一些常见的情况。


AI客服


1. 免费版或基础低价版：

 

部分AI客服系统提供免费服务，但功能相对基础，可能存在使用限制，如用户数量限制、功能模块有限等。例如一些小型创业公司或个人开发者使用的简单AI客服工具可能是免费的，或者每月费用极低，可能在几元到几十元不等。


有一些基础低价版的AI客服系统，每月费用大概在几百元。它们具备基本的客服功能，如常见问题解答、简单的对话处理等，适用于业务量较小、对客服功能需求不高的企业。


2. 中等价位版：


对于功能较为全面、适用于中小型企业的AI客服系统，每月费用通常在数千元。这类系统一般具备多渠道接入、智能回复、自动转接人工客服等功能，可以满足企业日常的客户服务需求。


如果需要一些定制化功能，如特定行业的话术库、与企业内部系统的集成等，价格可能会在此基础上有所增加。


3. 高级版或企业定制版：


大型企业或对客户服务要求较高的企业，可能会选择功能更强大、性能更优越的高级版AI客服系统，每月费用可能在数万元甚至更高。


企业定制版的AI客服系统价格差异较大，需要根据企业的具体需求进行评估和报价。例如，一些金融机构、大型电商平台等，由于业务复杂、对数据安全和客服质量要求极高，需要定制开发AI客服系统，费用可能会非常昂贵。