随着人工智能技术的快速发展，AI客服系统在全球范围内得到了广泛的应用和认可。以下是根据2024年的最新数据，国外AI客服系统的排名情况。


排名依据排名产品名称相关介绍
按资金实力排名1Uniphore印度全球会话式 AI 技术公司，获资金 6.209 亿美元
2Gong.io以色列公司，获资金 5.83 亿美元，利用自然语言处理和机器学习为销售人员、客服提供培训与建议
3Sierra美国 AI 初创公司，获资金 2.85 亿美元，用企业 AI 解决业务挑战
4Moveworks美国公司，获资金 3.15 亿美元，借 AI 自动化解决服务台票务问题
5Cognigy德国领先企业会话式 AI 平台，获资金 1.69 亿美元，助力客户和员工支持流程自动化
按综合性能与市场影响力排名1Salesforce Service Cloud一站式客户服务平台，支持多渠道接入，工单、知识库管理出色，市场知名度、占有率高
2Zendesk提供全面客户服务方案，工单管理、数据分析能力强，受中大型企业信赖
3Freshdesk契合中小企业，具备智能自动化功能，有多语言支持，满足多样需求
4LiveChat领先在线客服系统，即时响应访客，实时聊天解决疑问，界面简洁、集成能力强，多领域应用广泛
5Intercom专注客户沟通互动，AI 客服实现智能聊天、自动回复，用户体验、界面设计出色，受 SaaS 及互联网公司青睐
6Tidio集成 AI 的客服与营销自动化工具，通过聊天小部件即时响应，助力提高服务、销售效率，适用在线企业、电商
7Chaport多渠道在线客服系统，集成实时聊天、机器人等功能，聊天机器人实用，跨平台、可定制，多行业适用
8HubSpot CRM含营销、销售、客服工具，AI 客服与其他模块联动，实现客户数据全流程管理，助企业个性化服务
9Watson AssistantIBM 产品，自然语言处理、深度学习能力强，多行业可用，有多语言支持、高可定制性