随着ai技术的不断发展，很多企业已经将ai技术运用到客服平台上，为客户提供面对面的交互，提高客户的体验，那么Ai数字客服平台系统有哪些呢？一篇文章为大家介绍相关知识。


客服机器人


一、Ai数字人客服系统平台


1、合力亿捷云客服


合力亿捷智能客服机器人针对售前售后服务提供全渠道接入，通过语义理解/对话管理/深度学习等技术，匹配知识库自助回答；7×24h在线服务，提供话术推荐/常见问题引导，复杂问题支持转人工，提升问题解决率。


2、腾讯智影   


很多企业为了向数字化转型都会考虑使用腾讯智影数字人客服系统，该系统的优势有很多，例如稳定性比较好，在使用的过程中能够搭建一个良好的沟通平台；安全性对于企业比较重要，如果数据出现泄漏，可能会造成客源流失，不利于企业的发展，选择腾讯自营是一个不错的决定。灵活性好是指可以根据客户的需求，为客户提供个性化的服务，提高客户的满意度。该系统能够根据企业的需求，对数字人的形象进行设计，能够满足不同的客户需求，也可以使企业树立一个比较好的公关形象。


3、科大讯飞


科大讯飞的Ai数字人客服系统具有自然语言理解、智能语音合成以及计算机视觉等多个技术，实力较为强悍，的数字人客服系统的动作以及表情都较为丰富，真实的还原人类的状态，与客户进行面对面交互的时候，能够以更加真实的形态为客户提供服务。该系统会对企业的所有数据进行保密，确保企业的数据不出现泄漏的情况，避免对企业造成重大的影响。


4、硅基智能


硅基智能是在2017年成立的，实力比较强悍，在系统出现问题的时候，能够及时的对系统进行维护。该系统有实时的监控和攻击检测等功能，该功能能够在很大程度上提高系统的安全性，避免数据出现泄漏的情况。在使用该系统数字人的时候，还可以帮助企业减少成本的支出，为了更好的发展，需要向数字化进行转型，这时候就可以考虑该系统。


二、Ai数字人客服系统的优势


Ai客服系统是将人工智能技术运用到客服上，能够为客户提供虚拟的人像，并且与模拟人类的语言与客户进行交互。在交互的过程中，语言更加的自然真实，能够提升客户的服务体验。而且该系统还具有较高的自主学习和理解能力，能够对人类的情感进行综合的分析，更加深刻地理解客户的问题，并且为其提供相应的服务。


现在ai数字人客服系统可以根据企业的需求对数字人的形象进行定制，可以对数字人的形象语言或者是行为等多个方面的进行调整，能够满足企业不同的需求以及应用场景。而且客户在与数字人进行交流的时候，只需要通过语音指令或者是直接对话的方式进行互动，操作起来会相对的简单，使用更加的方便。


总结：


ai数字人客服系统是一个较为全新的产品，有着较多的优点，被金融行业、教育行业等广泛的运用，还可以根据企业的不同设定不同的数字人形象，为人们的生活以及企业的发展提供便利。