对于企业服务系统而言，免费的开源小系统是存在的，免费的品牌系统也是有的，只是在使用时间，流量和功能层面和付费版本会有所差异。今天这篇文章我们就来介绍一下市面上的品牌客服系统。


客服系统


市面上有免费的客服系统吗？


目前市面上的客服系统，免费使用一般是具有时效性的，所以，对于正常的企业应用，这种时效性几乎很难满足企业需求。但是对于企业去了解各个系统，还是能起到非常积极的作用，而且一般的客服系统服务商，会根据企业的试用效果等，进行免费使用时效的挑战，也就是说，企业从官方网站上面了解到的免费使用时间通常不是特别固定的。


主流的客服系统服务商，一般都会提供1-2周的免费试用期，试用版产品与正式版几乎完全一致，企业可完整了解各产品的功能和特点，更好地辅助决策。


品牌客服系统介绍：


以下是对品牌客服系统的介绍，不对任何一款客服系统做评价！


1、合力亿捷客服系统


合力亿捷智能工单系统支持免费一周的使用，在该使用时间内，系统内的所有功能都能够正常使用。包括全渠道接入，一站式相应，智能机器人，工单自动化分配，知识库帮助中心，多维度数据管理等多种功能，能在日常工作中建立标准化服务流程，实现跨部门高效协同，提升服务运营效率。同时，可以与合力全线产品打通，实现全公司部门线上线下服务的高效协同，快速解决用户问题。


2、网易七鱼客服软件


网易七鱼和合力亿捷客服系统一样，支持免费的7日试用。在试用期间可以体验全部的产品功能，同时会有业务人员提供相应的咨询服务。其实在早期，网易七鱼是可以提供免费版本的，其免费版本支持一人客服的30天数据保存使用。后面，市面上客服系统普遍取消的了免费版本，网易七鱼也顺势而为。


3、美洽客服软件


美洽提供的免费客服软件是没有使用时间限制的，但是在整个功能上面有所限制。如果客户想要体验所有功能，可以联系客服开通全功能版本试用几天。


总结：


综上我们可以了解，市面上的客服系统免费版本几乎很少，就算有免费版本其流量和功能也大为受限，很难满足企业日常的客户服务需求。并且，免费版产品不涉及合同、协议条款的约定，企业的客户数据安全、服务稳定性等都很难保障，出现问题，服务商是概不负责的。所以，为了企业的使用体验和应用效果，如果试用了某个产品很合适企业应用，还是可以进行购买长期使用的。