随着科技的不断进步，越来越多的企业意识到，提供优质的客户服务是获取竞争优势的重要手段。为了应对日益增长的客户服务需求，企业纷纷转向智能客服系统，以提供快速、高效、个性化的客户服务。本文将介绍几家提供智能客服系统的企业。


智能客服


提供智能客服系统的企业：


1、天润融通


天润融通一直专注于“研发、建设、运营全周期客户联络平台”，为企业客户“营、销、服”三大核心运营流程中的客户联络场景提供平台服务。客户通过接入天润融通全周期客户联络平台，即可使用呼叫中心、在线客服、工单系统、企微助手、文本机器人、外呼机器人、智能质检、PaaS云通信、通信中台等产品和服务，并可无缝地与客户自有业务系统打通。


2、合力亿捷云客服


合力亿捷是国内优秀的云客服提供商，系统稳定运行20年，支持电话/官网/微信/APP/小程序/H5等全渠道接入；支持主动会话邀请，洞察客户需求；智能会话分配，匹配最佳客服；多维统计报表，辅助管理决策。


合力亿捷公司业务范围包括：在线客服系统、企微SCRM、智能客服机器人、呼叫中心系统、CEM客户体验管理平台、政企助销平台、生产安全与综合应急管理平台等。产品和服务广泛应用于电信、金融、保险、速递物流、广电、教育、电子商务、生产制造、公共事业等众多领域。


3、智齿科技


智齿科技不断整合前沿的人工智能及大数据技术，已构建形成呼叫中心、机器人「在线+语音」、 人工在线客服、工单、企微智客SCRM、WhatsApp SCRM等多个软件产品、并提供BPO服务管理外包。最终，帮助企业降本增效、提升销售额和用户满意度。


4、美洽


美洽提供一站式智能客服解决方案，旗下拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、语音机器人、客服外包等产品及服务，致力于帮助企业获客、销售和服务场景的效率提升，助力更多企业实现数字化转型，让智能服务惠及每一个人。


5、容联七陌


容联七陌坚持技术创新，围绕“客户服务”先后推出全场景智能客服、智能客服机器人X-Bot、多渠道在线客服、智能工单等智能系统产品，服务于互联网、电商零售、医疗健康、教育、汽车出行、O2O和物流等行业，赋能企业在全场景的客户服务中提质增效，以数智化升级全面带动业务转化。