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智能客服机器人知识库是什么，包含哪些内容
作为人工智能的重要应用之一，智能客服机器人知识库正逐渐成为企业提升客户服务效率、降低成本、提高客户满意度的关键。...
客服系统知识库的分类管理
曾经的知识库大多是以纸质的方式呈现，当知识库到一定规模后，需要一个知识库管理系统来进行支撑，管理成本高，后期维护难。所以，在线客服......
机器人知识库都有哪些功能？
智能语音机器人和智能客服机器人是客服系统不可或缺的重要组成。而知识库相当于机器人的“大脑”，那么，机器人知识库都有哪些功能？...
在线客服系统如何使用知识库？
在线客服系统是企业与客户沟通的一座桥梁，而良好的客户服务离不开客服知识库的支持。在线客服系统如何使用知识库？下面小编就来详细的介绍......
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