很多企业会通过自己的官网来展示企业品牌形象，网站也是企业与客户进行沟通的重要渠道之一。为了提供更好的用户体验，很多企业开始使用网站客服系统。在众多的系统中，网站客服系统免费版是一些中小企业的选择。


网站客服


一、介绍网站客服系统免费版


网站客服系统免费版是一种仅仅提供基础功能，并且不用企业支付购买使用费用的在线客服系统。网站客服系统免费版可以在企业网站上设置对话窗口，客服人员和客户通过窗口进行即时聊天、留言等交流和互动。网站客服系统免费版提供的功能比较基础，一般包括：访客来源、实时聊天、聊天记录等。虽然免费版的功能相对有限，但是对于中小企业来说，已能满足日常进客户服务的基本需求。


二、免费版的网站客服系统有哪些优势？


1、网站客服系统免费版满足了中小企业在客户服务中预算有限的这一问题。尤其是对于初创企业或来说，不管是购买一套客户服务系统还是租用系统，都是一笔不少的开支。而网站客服系统免费版则提供了一个简便、经济的解决方案，降低了企业的成本压力。


2、网站客服系统免费版提供了中小企业所需的基本功能。通过在网页窗口的即时聊天和实时监控访客行为，客服人员能够及时回答客户的问题和需求。虽然中小企业每日的咨询量少，但是在客户有需求时，有途径可以联系到企业是很重要的。 


3、网站客服系统免费版一般来说是很容易操作和使用的。系统通常会提供简单明了的设置界面和用户指导。即使对于没有经验的客服人员，也可以轻松地进行使用。


三、企业如何选择适合自己的网站客服系统免费版？


1、明确自己的需求


不同的企业有不同的需求，如访客流量、在线客服人员数量等。在选择免费版时，要根据自身的实际情况来确定所需功能，避免选取过于简陋或过于复杂的系统。


2、选择可靠的供应商


市场上有许多网站客服系统的供应商，但并非所有供应商都是可信赖。企业需要选择有一定声誉和用户口碑的供应商，这样才能保证系统的稳定性，并且能够得到及时的售后服务。


总结：


总之，网站客服系统免费版为中小型企业提供了一个经济、实用的解决方案。通过提供基础的在线客服功能，它助力企业提升用户体验，增强与用户的沟通与互动。在选择免费版时，企业应清楚自身需求，选择可靠的供应商，并考虑系统的可扩展性。相信网站客服系统免费版将为您的企业带来更多商机！