现在是一个移动互联网时代，可以说是人手一个手机，不管是日常购物，还有其他的消费，又或者是搜美食，搜美景，以及订机票、订酒店等等，都可以通过一台手机搞定。所以现在的人们越来越离不开手机了。对于企业来说，更好的服务客户是重点，因为现在手机的使用频率很高，所以很多企业选择使用移动端客服系统，就是因为该系统可以随时随地的使用，只要周边有网络，就能正常的使用。那么，移动端客服APP软件有哪些呢？


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1、合利亿捷云客服


合力亿捷是国内优秀的云客服提供商，系统稳定运行20年，支持电话/官网/微信/APP/小程序/H5等全渠道接入；支持主动会话邀请，洞察客户需求；智能会话分配，匹配最佳客服；多维统计报表，辅助管理决策。客服系统低成本灵活搭建，支持全渠道接入，提供营销版，在线版，经典版3大版本，满足企业不同业务需求。


2、美洽


这个可以说是国内客服系统，很多企业都有在使用，除了可以通过PC端联系以外，还可以通过移动端，也就是手机服务客户。另外，还可以通过小程序、微信公众号，以及网站插件的方式服务客户。该系统在功能方面也是很强大的，比如有自动回复的功能、还有自动拨号的功能，以及录音功能等等，可以满足不同企业的需求。该系统的主要优势在于可以进行多渠道的接入，且功能丰富，同时还可以支持多语言，且实现多账号管理，同时还有扩展功能。如果企业有特殊的要求，或者是需要更改功能，可以与该系统的相关技术人员沟通交流，实现个性化的定制服务。


3、融合客服云


这是集成了客户服务、呼叫中心，以及管理系统的云客服解决方案，移动客服APP可以实现在线咨询。该系统的功能主要有一键呼出、自动回复以及离线留言、录音功能，客户资料管理、智能机器人等等。优势主要是功能强大，可以实现全面话的服务，除了能在移动端使用以外，还可以在PC端使用，不会受到影响，同时可以多渠道接入系统，让客户使用起来更为的方便。


4、Zoho Desk


这个一个云端客户服务平台，可以给客户解决各种服务方面的问题，同时提升客户对于企业的满意度以及忠诚度。该系统可以实现在线咨询、离线留言以及意见呼叫等功能，客户从邮件、社交媒体或者是微信公众号，以及小程序就可以咨询企业的客服人员，获得自己想要了解的答案。


5、Freshdesk


这款系统的主要功能是可以帮助企业管理客户，解答客户的医院，同时提升客户的满意度。该系统的主要优势是可以多渠道的接入，比如邮件、电话，或者是小程序，还有其他的社交媒体等等，都是可以直接访问系统的，咨询自己想要了解的问题。


以上就是常见的几个客服APP，每个软件的功能会有一些差异，且在稳定性方面，还有价格方面也是有差异的。如果企业需要使用该系统，建议先试用一段时间，一般可以使用半个月的时间，在这期间进行总结感受，没有问题的情况下，就可以购买该系统了。还是需要提醒企业，一定注意选择正规有资质的服务商合作，避免出现意外的情况。